Arbeidsgivere kan velge å tilby samtalestøtte, veiledning eller andre faglige tjenester til ansatte og ledere. Hvilken løsning som passer, avhenger av behovet, kompetansen til tilbyderen og hvordan personvernet ivaretas.
Hva kan en bedriftsavtale omfatte?
Vanlige tilbud er individuelle samtaler, lederveiledning, stressmestring, konflikthåndtering, teamutvikling, kurs og arbeidsrettet fysioterapi. Avtalen bør beskrive målgruppe, kapasitet, pris, responstid og hva arbeidsgiveren får vite.
Arbeidstilsynet beskriver psykososialt arbeidsmiljø som hvordan ansatte opplever arbeidet, arbeidssituasjonen og samspillet mellom mennesker. Arbeidsgiveren har ansvar for et fullt forsvarlig arbeidsmiljø og skal jobbe systematisk og forebyggende sammen med ansatte og deres representanter. Les Arbeidstilsynets veiledning.
Dette erstatter ikke godkjent bedriftshelsetjeneste
En avtale med en enkelt psykolog, terapeut eller rådgiver er ikke automatisk en godkjent bedriftshelsetjeneste. Arbeidstilsynet presiserer at virksomheter som har plikt til BHT, må være tilknyttet en tjeneste som er godkjent. Se reglene om bedriftshelsetjeneste.
Personvern og fortrolighet
Den ansatte må få tydelig informasjon om konfidensialitet og behandling av personopplysninger. Be om at avtalen skiller mellom administrasjon av tilbudet og innholdet i samtalene. Virksomheten bør unngå å be om eller motta flere personopplysninger enn den faktisk trenger. Datatilsynet har veiledning om personvern i arbeidslivet.
Velg riktig kompetanse
Psykolog er en beskyttet tittel og krever norsk autorisasjon eller lisens. Terapeut og coach er ikke beskyttede titler. Kontroller derfor utdanning, medlemskap, erfaring og hva tjenesten faktisk omfatter. Helsedirektoratet forklarer kravene til psykologtittelen. Premiumprofil i Terapeutkatalogen er et produktnivå og er ikke det samme som offentlig autorisasjon.
Slik kommer virksomheten i gang
- Beskriv problemet virksomheten ønsker hjelp med.
- Avklar om tilbudet gjelder ansatte, ledere eller team.
- Be om dokumentasjon på kompetanse og erfaring.
- Avtal personvern, responstid, pris og rapportering skriftlig.
- Start avgrenset og evaluer etter en avtalt periode.
Spørsmål dere bør stille tilbyderen
- Hvilken utdanning og relevant erfaring har du?
- Hvilke opplysninger får arbeidsgiveren tilbake?
- Hvordan håndteres sensitive opplysninger?
- Hva er forventet svartid og kapasitet?
- Hva koster oppstart, enkelttimer og eventuelle kurs?
- Hvordan måler vi om tiltaket har vært nyttig uten å overvåke ansatte?